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11-15 17:28来源:光明网频道

  

  东莞阳光网讯 有困难找民警,相信大家对这句话非常熟悉,平时有什么紧急状况,大家有都会拨打110求助。在“110宣传日”到来之际,我们今天一起走进望牛墩110指挥中心了解一下。

  走进望牛墩110指挥中心大厅,映入眼帘的是宽敞的大厅和指挥平台。据介绍,110指挥调度与社会治安视频中心坚持有警必接、有险必救,24小时全天候受理公众紧急报警、求助。同时,通过治安视频天眼,密切监控辖区重点路段、区域,第一时间发现路面异常情况,及时调度处置。民警介绍,110接警有一套精准的工作流程,操作路径清晰,每一个接警员都抱着严谨认真的态度,不敢有丝毫的懈怠,当报警铃声一响,立即接起电话,简明扼要的询问报警情况,并同步进行记录。由于很多时候,事主慌乱而失去方寸,接警员需要耐心安慰,稳定事主情绪,并引导事主讲出事件要素,以作出警安排。面对纷繁复杂的情况,接警员总是从容淡定,全面冷静客观地分析案件发生情况,务求做到最科学最贴心出警安排。

  

  另外,民警介绍,110是全国通用的报警电话号码,110报警服务台受理报警的范围:刑事案件、治安案(事)件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、火警、交通事故警情及其他治安灾害、自然灾害事故等。同时,还包括:发生溺水、坠楼、自杀等危急情况,老人、儿童及智障人员、精神疾病患者走失、公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要救助;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情、威胁公共安全、公众生命或者财产安全和生产生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情,需要公安机关紧急处置的等。碰到这些情况,市民可以第一时间拨打110报警。

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